Введение 3
1. Внешний и внутренний вид магазина 4
2. Правовой статус и организационная структура ООО «Сантинел» 6
3. Планограмма и зонирование торгового зала ООО «Сантинел» 12
4. Норматив торговой площади ООО «Сантинел» 19
5. Норма продаж ООО «Сантинел» 20
6. Матрица «Бостонской консалтинговой группы» 21
7. Организация выкладки в ООО «Сантинел» 24
8. Организация атмосферы в ООО «Сантинел» 26
9. Реклама в ООО «Сантинел» 28
10. Усовершенствование коммерческой деятельности ООО «Сантинел» 31
Выводы 34
Список литературы: 36