Содержание
Введение 4
1 Цели, объекты и методы маркетинговых исследований 7
1.1 Основные направления исследований в маркетинге 7
1.2 Методические основы исследования маркетинга 16
1.3 Правила и процедуры маркетинговых исследований 21
2 Маркетинговое исследование деятельности фирмы ООО «Гелиос-Н» 34
2.1 Общая характеристика предприятия 34
2.2 Исследование конъюнктуры рынка 42
2.3 Исследование потребительских предпочтений 47
3 Выводы и рекомендации 56
Заключение 68
Список использованной литературы 73