Введение 3
Глава 1. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований 5
1.1 Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления предприятием 5
1.2 Методические основы исследования маркетинга 11
1.3 Анкета в системе маркетингового исследования 15
Глава 2. Технология анкетного опроса в деятельности Волгоградского винодельческого завода 22
2.1 Характеристика предприятия 22
2.2 Технология проведения анкетирования 23
Заключение 42
Список литературы: 44