Введение 3
1.Маркетинговое управление предприятием: современные технологии 6
1.1 Современный маркетинг как концепция и технология управления предприятием 6
1.2 Роль маркетинговой информационной системы в реализации маркетингового подхода управления предприятием 21
1.3 Особенности использования маркетинговых инструментов в современных торговых компаниях 29
2. Анализ организации маркетинговой деятельности в торговой компании «Палетт Тракс» 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 37
2.2 Анализ внутренней среды 44
2.3 Анализ внешней среды 51
2.4 Ситуационный (SWOT) анализ 55
3. Совершенствование использования маркетинговых инструментов в компании «Паллет-Тракс» 64
3.1 Предложения по формированию marketing mix компании «Паллет-Тракс» 64
3.2 Предложения по совершенствованию использования средств электронного маркетинга в целях роста продаж «Паллет Тракс» 75
Заключение 84
Список использованной литературы 86
Приложение 89