Введение
На современном этапе развития экономики, в условиях уже относительно сложившихся экономических связей и конкурентной среды, становится актуальным не только общее совершенствование существующих технологий организации розничной и оптовой торговли, но и внедрение новых для экономики методик продвижения и реализации товара.
Важное место отводится маркетинговым решениям:
• применение немассовых маркетинговых коммуникаций (наружная реклама и транспортная реклама, маркетинг событий), прямая почтовая рассылка, стимулирование продаж, мерчандайзинг, связи с общественностью, специальные маркетинговые мероприятия;
• близость контакта с покупателем и его более долговременный характер;
• возможность влияния на процесс принятия решения в местах продаж (известно, что 70% покупок происходят спонтанно, т.е. под воздействием внутренней рекламы, мерчандайзинга, квалифицированного консультирования и обслуживания, атмосферы магазина — запаха, звуков, цветов...).
Все эти аспекты, а также маркетинговые программы торговца, связанные с определением целевого рынка, ассортиментной политикой, ценой, выбором месторасположения, атмосферой и продвижением розничной точки, характеризует маркетинг в розничной торговле.
В условиях высоко конкурентного рынка торговли успех коммерческой деятельности торговых организаций во многом зависит от того, насколько эффективно торговая организация использует методы маркетинга, насколько квалифицированно и своевременно она может управлять своими продажами, разобраться в потребностях рынка и их удовлетворения.