ВВЕДЕНИЕ 3
1. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 5
1.1 КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 5
1.2 СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ЕЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ 14
1.3 СИСТЕМА СБОРА ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И СИСТЕМА АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ 24
1.4 КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 32
2. СРЕДСТВА СБОРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 35
2.1 ПЛАНИРОВАНИЕ И СПОСОБЫ СБОРА ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ 35
2.2 ОПРОС 39
2.3 АНКЕТИРОВАНИЕ 43
2.4 НАБЛЮДЕНИЕ 46
2.6 ЭКСПЕРИМЕНТ И ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 53