План:
Введение 2
Глава I. Мотивация поведения и иные факторы, влияющие на эффективность управления персоналом фирмы 4
1.1. Мотивация поведения и его влияние на выбор путей эффективного управления 4
1.2. Иерархическая теория потребностей Маслоу 7
1.3. Теория Д. МакКлелланда 11
1.4. Теория двух факторов Ф. Герцберга 13
1.5. Теория ожиданий 19
Глава 2. Методы управления персоналом 22
1. Экономические методы 22
2. Величина минимального размера оплаты труда 24
2.1. Сроки и очередность выплаты заработной платы. 27
2.2. Стимулирующие выплаты 28
2.3. Основная заработная плата 31
2.4. Вознаграждение за конечный результат 32
2.5. Материальная помощь 33
3. Административно-правовые методы управления персоналом 36
3.1. Дисциплинарная ответственность и взыскания 38
3.2. Материальная ответственность 40
3.3. Административная ответственность и взыскания 45
4. Социально-психологические методы управления 47
4.1. Разработка программ стимулирования труда 52
4.2. Структура оплаты труда 53
4.3. Участие работников в прибыли 56
4.4. Социальные программы 60
4.5. Нетрадиционные способы мотивации 62
Глава 3. Оценка кандидатов при приеме на работу 63
1. Проблемы и этапы оценки персонала 63
2. Методы оценки персонала 68
2.1. Центры оценки персонала 68
2.2. Тесты на профпригодность 68
2.3. Общие тесты способностей 68
2.4. Биографические тесты и изучение биографии 69
2.5. Личностные тесты 69
2.6. Интервью 69
2.7. Рекомендации 69
2.8. Нетрадиционные методы оценки персонала 70
3. Анализ затрат и выгод, приносимых мероприятиями по оценке 71
Глава 4. Анализ систем оплаты труда и анализ уровня трудовой активности 72
4.1. Системы оплаты труда персонала: новые подходы 72
4.2. Теории удовлетворения потребностей 75
Заключение 87
Список использованной литературы: 91