Современное предприятие вынуждено функционировать в условиях постоянно меняющейся среды - как внешней (появление новых законов, технологий, рынков, потребностей покупателей), так и внутренней (снижение производительности труда, необходимость обучения сотрудников, возникающие конфликты среди персонала). Все это требует немедленного реагирования со стороны руководителя предприятия, принятия решений, направленных на обеспечение нормальной работы предприятия в новых условиях. Этот процесс приспособления может быть очень болезненным в силу ряда причин. А потому процесс изменений на предприятии - будь то изменение целей деятельности, внутрифирменной структуры, обязанностей отдельных работников, введение новых производств, должностей или правил деятельности - должен быть хорошо организован и управляем, чтобы перемены принесли положительные результаты с наименьшими затратами сил, денег и нервов работников и руководства. Перемены - вопрос, касающийся всех предприятий и организаций. В развитых странах считается необходимым проводить умеренную реорганизацию, по крайней мере, раз в год, и коренную - каждые четыре или пять лет.
Перемены внутри организации обычно происходят как реакция на перемены во внешней среде. Особенно остро этот вопрос стоит в современных российских условиях, когда предприятия оказались в условиях противостояния влиянию иностранных конкурентов, росту себестоимости продукции вследствие действия ряда факторов.
В мировой практике накоплен значительный теоретический опыт управления изменениями в организации, построены модели наиболее оптимального управления этим процессом. В современных российских условиях этот опыт становится все более востребованным, хотя и применяется пока слабо. Изменения на большинстве предприятий (особенно на крупных промышленных объектах) идут медленно, болезненно, подчас неадекватно требованиям рынка, совершаются досадные ошибки и просчеты. Сказывается недостаточная подготовка менеджеров, отсутствие у большинства из них серьезного практического опыта в области управления организационными изменениями.
Целью данной курсовой работы является теоретический анализ процессов изменений в организации и управления ими.
Задачами данной курсовой работы стали:
- Проанализировать сущность и виды изменений в организации,
- Дать характеристику модели процесса успешного управления организационными изменениями Л. Грейднера,
- Вывести причины сопротивления переменам, методы устранения сопротивления,
- Проанализировать основные стили проведения изменений в организации.