Основы административного управления организацией
План конспекта.
1. Поведение в управленческом цикле. 4
2. Цикличная природа управления. 5
3. Управленческое взаимодействие в фирме. 6
4. Организация "коммуникативного пространства". 7
5. Системная оценка качества коммуникаций. 9
6. Стадии управленческого цикла. 11
7. Технологические основы коммуникаций. 12
8. Типология цикличных управленческих процессов. 13
9. Матрица управленческих циклов. 13
10. Организационные коммуникации: "жесткие" и "мягкие". 15
11. Деформации цикличного управления. 16
12. Межличностные коммуникации. 17
13. Эффект псевдоуправления. Признаки хаотичности в организационной среде руководителей. 18
14. Инновационные управленческие коммуникации. 20
15. Ситуации в управленческом цикле. 21
16. Природа инновационных конфликтов. 22
17. Типы ситуаций: конфликтные, трудные, неблагоприятные, благоприятные, оптимальные. 24
18. Стратегическое и конъюнктурное управление. 24
19. Постадийное управление ситуациями. 26
20. Общая оценка конфликта. 28
21. Модели поведения менеджера. 30
22. Организация управления нововведениями. 32
23. Модели поведения работников. 34
24. Изучение мнения проблемных групп. 35
25. Ситуационная напряжённость управления. 36
26. Оценка динамики конфликта. 37
27. Стрессовые состояния. Фазы стрессовых переживаний. 38
28. Оценка условий преодоления конфликтных отношений. 40
29. Смягчение стрессов. Методы борьбы. Профилактика. 42
30. Осмысление организационных условий конфликта. 44
31. Индивидуальные пути выхода из стрессов. Фрустративные состояния. 45
32. Прогнозные оценки преодоления конфликта. 47
33. Управленческие решения руководителя. 48
34. Диспозиционные конфликтные зоны. 49
35. Проблемное осмысление информации. 50
36. Диагностика конфликтной ситуации. 51
37. Информационное пространство фирмы. 51
38. Типичные ошибки неэффективного руководителя. 53
39. Узловые проблемы в формализованной и персонизованной зоне управления. 55
40. Причины конфликта. 56
41. Искажение информации 58
42. Социально-психологическая сущность конфликтных отношений. 60
43. Психологические особенности сбора и оценки информации. 61
44. Изучение мнения проблемных групп. 61
45. Принятие управленческих решений. 62
46. Оценка условий преодоления конфликтных отношений. 63
47. Минимизация рисков управленческого решения. 65
48. Осмысление организационных условий конфликта. 67
49. Ошибки руководителя. 69
50. Прогнозные оценки преодоления конфликта. 70
51. Психологические особенности принятия решений. 72
52. Освоение управленческих позиций. 73
53. "Коммуникативное" пространство руководителя. 75
54. Позиционные управленческие ценности. 76
55. Поведенческие стратегии руководителя. 78
56. Многогранность управленческой позиции. 79
57. "Запуск" управленческого решения. 80
58. Управленческая позиция руководителя. 81
59. "Критические точки" мотивации работников. 83
60. Осмысление конечного результата управленческой деятельности. 84
61. Делегирование полномочий работникам. 87
62. Контроль организации исполнения. 88