ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ЗАО «ХЕЛП» 5
1.1. ОЦЕНКА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ЗАО «ХЕЛП» 5
1.2. АНАЛИЗ ЗАДАЧ И ФУНКЦИИ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ЗАО «ХЕЛП» 7
1.3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ЗАО «ХЕЛП» 18
2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗАО «ХЕЛП» 20
2.1. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 20
2.2. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗАО «ХЕЛП» 22
3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАО «ХЕЛП» 26
3.1. СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 26
3.2. АНАЛИЗ ПЕРСОНАЛА 26
3.3. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ 33
3.4. СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА И ГРАФИК РАБОТЫ 34
3.5. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ 38