ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Черты и свойства организаций 7
1.2. Открытые и закрытые системы 11
2. РЕОРГАНИЗАЦИЯ: ЭТАПЫ И МЕТОДЫ 15
2.1. Этап первый: подготовка 17
2.2. Этап второй: сбор информации и определение проблем 21
2.3. Этап третий: выработка общего и полного понимания решаемых проблем 23
2.4. Этап четвертый: организационно-техническое проектирование 26
2.5. Этап пятый: социальное проектирование 28
2.6. Этап шестой: преобразования 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36