Паблик рилейшнз (PR)

Паблик рилейшнз — это система связей с общественностью, пред¬полагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между фирмой и общественностью.
Паблик рилейшнз (ПР) понимается как одна из функций менедж¬мента действующей организации, предприятия. Из множества различ¬ных определений можно дать как одно из лаконичных следующее. Паблик рилейшнз — самостоятельная функция менеджмента по уста¬новлению и поддержанию коммуникаций между организацией и об¬щественностью. Коммуникация — это обмен информацией между людьми. Обмен информацией осуществляется также между организа¬цией и людьми, между организациями. Массовая коммуникация — это систематическое распространение сообщений через средства массо¬вой информации (СМИ) с целью информирования и оказания воздей¬ствия на оценки, мнения и поведение людей.
Вместе с тем паблик рилейшнз тесно связана с маркетингом. В за¬падных странах подчеркивается, что ПР является пятым элементом «» («пи») маркетингового комплекса, наряду с «product» (продукт), «price» (цена), «promotion» (продвижение), «place» (место). Однако ПР отличается от «продвижения» тем, что продвигает в общественное сознание (рекламирует на рынке) не столько продукт, сколько само предприятие. Продвижение продукта (товара, услуги) осуществляется главным образом с потребителями, ПР же — с широкой общественно¬стью.
Следует также подчеркнуть, что паблик рилейшнз одновременно является одним из средств рекламы, представляющим широкой обще¬ственности предприятие, занимающееся определенной деятельностью. Следует учитывать такую важную особенность: ПР ориентированы на продвижение не товара, а фирмы, и не на рынке, а в обществе. ПР не связаны с немедленной продажей продукта. Это реклама дальнего действия.