Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ И ПОВЫШЕНИЕ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ БАНКОВСКИХ ИНСТРУМЕНТОВ 5
Информационные технологии в маркетинговой стратегии развития банка 5
Профилирование банка в соответствии с технологическими требованиями 8
ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОМ МАРКЕТИНГЕ 9
РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙВ БАНКОВСКОМ МАРКЕТИНГЕ 13
ИТ И ИМИДЖ БАНКА 17
Оперативное обслуживание клиентов — системы "клиент-банк" 18
Расчеты с использованием пластиковых карточек 19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 21