Название работы: Обучение персонала

Скачать демоверсию

Тема работы:

Обучение персонала

Предмет:

Контрольная работа   →  Управление персоналом

Количество страниц:

7 стр.

Год сдачи:

2004 г.

Стоимость:

600 руб.

Содержание:

Продавцы услуг (отели, больницы, банки, рестораны) осознают значение человеческого фактора. Впечатление от общения с персоналом во многом определяет мнение потребителя о компании. Опишите шаги, которые Вы предприняли бы для обучения персонала парка, подобного Диснейленду 3
Список литературы 7

Выдержка:


Рассматривая кадры как важнейший ресурс производства, фирмы ставят задачу оптимального его использования, прежде всего за счет повышения качества, в том числе с помощью программ привлечения рабочей силы, кадрового планирования, отбора, мотивации, подготовки и повышения квалификации. Единая кадровая политика строится на базе тщательно разработанных стандартов устанавливающих требования к персоналу, подробной регламентации порядка работы с ними, введения типовых процедур работы с кадрами.
Переход к новым технологиям требует значительных затрат, связанных с обновлением знаний, переподготовкой работников. Считается, что переподготовить работника дешевле, чем заменить его.
Большим недостатком программ обучения является отсутствие в них экономических знаний.
Обсуждение проблем управления персоналом сегодня все чаще увязы¬вается с вопросами развития органи¬зации, в том числе и через развитие людей. Говоря о развитии организации, подразумеваем, как правило, ее количе¬ственный рост (увеличение количества работников, клиентов, единиц оборудо¬вания и т.п.), а когда говорим о развитии человека, то понимаем под этим различ¬ные формы обучения (повышение квали¬фикации, больше внешних тренингов, корпоративных семинаров, престижных дипломов и сертификатов).
Однако это не совсем правильно. Пра¬вы те, кто рассматривает развитие как изменение структурного характера, приводящего к новому качеству сис¬темы. Поэтому обучение и количе¬ственный рост скорее являются предпо¬сылками развития, которые, в конечном счете, и обеспечивают накопление «критической массы», необходимой для нового скачка вперед, к качествен¬но новой структуре системы.
Следовательно, чтобы обеспечивать развитие коллектива, отдельных работ¬ников, необходимо ориентироваться на такие функции как: планирова¬ние, организация, руководство и кон¬троль, направленные на определение общей стратегии в отношении трудо¬вых ресурсов, оценки потребности в них, анализ процесса труда, составле¬ние графиков, кадровую политику, компенсацию и оценку и особенно на их внутреннее содержание.

В базе творческих работ, которые можно найти на Незачетов.НЕТ находятся только разработанные НАШИМИ авторами - эксклюзивные работы, которые были выполнены под заказ в прошлом. Мы продаем только те, которые прошли все стадии включая защиту и в результате получена положительная оценка "4" или "5".

На нашем проекте также есть возможность заказать эксклюзивную работу по данной теме или любой другой. На эксклюзивную работу уже, распространяются бесплатные доработки и все сопутствующие гарантии. И самое главное - гарантировано, что учебная работа будет написана именно для Вас.