Введение 3
1. Сантехнические товары 4
1.1. Классификация и характеристика сантехнических товаров 4
1.2. Сертификация сантехнических товаров 12
2. Маркетинговое исследование рынка сантехнических товаров 24
на примере унитазов 24
2.1.Краткая характеристика ОАО «Волгоградский керамический завод» 24
2.2. Анализ ассортимента унитазов 27
2.3. Характеристика конкретных объектов исследования товаров и их сравнительная характеристика по потребительским свойствам 30
Заключение 38
Список использованной литературы 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 43