Введение 3
1.Института омбудсмена в системе гарантий защиты прав и свобод человека и гражданина 4
2.Общая характеристика института омбудсмена: понятие, порядок формирования, особенности в различных странах 11
3. Компетенция омбудсмена 13
Заключение 17
Список литературы 18