СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА 5
1.1. Документ в системе электронного документооборота 5
1.2. Жизненный цикл документа в СЭД 6
1.3. Компоненты СЭД 9
Глава 2. РАЗРАБОТКА РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ 13
2.1. Регламент работы с электронной почтой 13
2.2. Управление электронной почтой руководителя 24
2.3. Правила документооборота в отношении электронной почты 25
2.4. Использование электронной почты внутри организации 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33