Исследование мотивов приобретения продукции предприятия и разработка рекомендаций по работе с потребителями

Курсовая практика по теме Исследование мотивов приобретения продукции предприятия и разработка рекомендаций по работе с потребителями

Скачать демоверсию

Тема работы:

Исследование мотивов приобретения продукции предприятия и разработка рекомендаций по работе с потребителями

Рубрика:

Курсовая аттестационная работа   →  Маркетинг, реклама

Количество страниц:

36 стр.

Архив за:

2006 г.

Месяц защиты:

ноя

Статус:

Успешно

Стоимость:

1200 руб.

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы управления потребительским поведением 5
1.1 Общие принципы и предпосылки теории потребительского выбора 5
1.2 Принципы и методы исследования поведения потребителей 8
2. Маркетинговые исследования покупательских предпочтений на примере кафе-барак "Мираж" 13
2.1 Общая характеристика кафе-бара "Мираж" 13
2.2 Анализ потребителей 17
2.3 Рекомендации по работе с потребителями 20
Заключение 26
Список литературы: 27
Приложения 29

Выдержка:

Выдержка из дипломной работы, по теме: Исследование мотивов приобретения продукции предприятия и разработка рекомендаций по работе с потребителями - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.


Введение
Потребитель и фирма являются главными агентами рыночных отноше¬ний. Они формируют спрос и предложение на рынке, взаимодействуют в процессе установления равновесной цены. При этом современная эко¬номическая теория исходит из того, что потребитель – «высшая и по¬следняя инстанция» рыночной экономики, поскольку только он, в конеч¬ном счете, оценивает результаты труда производителя, "голосуя" своими рублями "за" или "против" выпущенных товаров. Решения отдельных потребителей лежат в основе рыночного спроса.
Основными агентами на рынке готовой продукции являются до¬мохозяйства и фирмы. Поведение домохозяйств определяет спрос ни товары и услуги. Поведение фирм-производителей характеризу¬ет предложение товаров и услуг.
Сфера услуг весьма разнообразна. В государственный сектор входят судебная сис¬тема, службы занятости, больницы, военные службы, полиция, пожарная охрана, почта, школы, контролирующие органы. Частный некоммерческий сектор образуют музеи, благотворительные организации, церкви, колледжи, фонды, больницы. Бизнес-сектор сферы услуг составляют авиалинии, банки, гостиницы, страховые ком¬пании, юридические и консультационные фирмы, практикующие врачи, агентства недвижимости, службы на базе Интернета, коммунальные организации, киносту¬дии. Многие занятые в производственном секторе работники (операторы компью¬теров, бухгалтеры, юридический персонал) в действительности заняты на «фабрике услуг», обеспечивающей функционирование «фабрики товаров». Компании-произ¬водители и дистрибьюторы нередко используют для дифференцирования своих рыночных позиций сервисные стратегии.
Сервис, или услуги, — любая деятельность, которую одна сторона может пред¬ложить другой; неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Предо¬ставление услуг может быть связано или не связано с материальными продуктами.
Общественное питание представляет собой отрасль народного хозяйства, основу которой составляют предприятия, характеризующиеся единством форм организации производства и обслуживания потребителей и различающиеся по типам, специализации. Предприятия с характерными особенностями обслуживания, ассортиментом реализуемой кулинарной продукции и номенкла¬турой предоставляемых потребителю услуг делятся на типы пред¬приятий общественного питания.
Целью данной работы является исследование мотивов приобретения продукции предприятия и разработка рекомендаций по работе с потребителями. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
 дать анализ общих принципов и предпосылок теории потребительского выбора;
 охарактеризовать принципы и методы исследования поведения потребителей;
 дать общую характеристику кафе-бара «Мираж»;
 провести анализ потребителей продукции кафе;
 дать рекомендации по работе с потребителями.

Хотите узнать стоимость услуги по написанию курсовой работы по ВАШЕМУ заданию? Тогда смело, жмите сюда...

В базе творческих работ, которые можно найти на Незачетов.НЕТ находятся только разработанные НАШИМИ авторами - эксклюзивные курсовые работы, которые были выполнены под заказ в прошлом. Мы продаем только те, которые прошли все стадии включая защиту и в результате получена положительная оценка "4" или "5".

На нашем проекте также есть возможность заказать эксклюзивную работу по данной теме или любой другой. На эксклюзивную работу уже, распространяются бесплатные доработки и все сопутствующие гарантии. И самое главное - гарантировано, что учебная работа будет написана именно для Вас.

Для оформления заказа на эксклюзивную разработку заполните форму>>