Дипломная по теме Организация платных услуг населению на примере Клиники "Движение"

Введение:
Объектом дипломного исследования является Клиника «Движение»
Предметом исследования является организация платных услуг на данном предприятии
Целью данного исследования является анализ и обоснование необходимости организации платных услуг в Клинике «Движение» В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основные из которых следующие:
- анализ деятельности Клиника «Движение»;
- исследование особенностей организации оказания платных услуг на примере Клиника «Движение»
Стоит отметить, что работа строго структурирована и состоит из следующих частей:
-введение;
-основная часть;
-заключение;
-список использованной литературы;
-приложения.
Основная часть в соответствии с поставленными выше задачами разделена на главы.
Глава 2
Прежде всего, стоит отметить, что при организации платных услуг в Клинике «Движение» прежде всего необходимо составить «Положение об отделении (кабинете) по оказанию платных медицинских услуг» В приложении 2 приведено типовое положение
Предоставление платных медицинских услуг населению учреждениями здравоохранения осуществляется на основании разрешения на право предоставления платных медицинских услуг, выдаваемого департаментом здравоохранения администрации города. Порядок и условия выдачи Разрешения устанавливаются соответствующим приказом департамента здравоохранения администрации города.
Платные медицинские услуги населению оказываются сверх объема, гарантированного бюджетом и ОМС, на основании территориальной программы государственных гарантий обеспечения жителей Камчатской области медицинской помощью.
Оказываемые медицинские услуги должны соответствовать требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
Основанием оказания медицинских услуг за счет средств граждан или по ДМС являются:
- отсутствие соответствующих услуг в программе государственных гарантий по оказанию бесплатной медицинской помощи;
- желание пациента, обратившегося за медицинской услугой, получить ее вне общей очереди;
- предоставление по желанию пациента дополнительной медицинской помощи сверх стандарта;
- предоставление плановой медицинской помощи, входящей в ОМС, при отсутствии полиса (за исключением тех категорий пациентов, которые финансируются за счет средств бюджета, социально значимые заболевания);
- оказание плановой медицинской помощи гражданам иностранных государств.
Предоставление платных медицинских услуг населению осуществляется в соответствии с лицензией на предоставляемые на платной основе виды медицинской деятельности.
Заключение:
Исходя из этого нами проведено маркетинговое исследование, целями которого были выделение ключевых критериев оценки потребителем качества предоставляемых медицинских услуг, определение степени удовлетворенности населения существующим объемом и уровнем качества предоставляемых платных медицинских услуг, оценка емкости рынка медицинских услуг и наиболее значимых критериев выбора медицинского учреждения. В результате данного анализа можно сделать вывод о том, что интерес жителей города к платным услугам постоянно растет. По результатам данного исследования было проведено обоснование введения платных медицинских услуг Клиника «Движение»