Курсовая практика по теме Применение опроса в маркетинговых исследованиях на примере компании Trast Services

Введение:
Если обследование или опрос проведены квалифицированно можно получить дополнительную информацию, основанную на качественных данных. Но опрос или обследование не сводится к нескольким вопросам, заданным какому-либо человеку. Это процесс. И для получения наилучших результатов, необходимо принимать взвешенные решения на каждом этапе этого процесса.
Любое исследование представляет собой своего рода технологию, включающую в себя следующие этапы:
 подготовка
 начало;
 основная часть;
 завершение;
 обработка результатов.
Глава 3:
Оптимально подобранные интерактивные коммуникационные технологии позволяют эффективно привлекать респондентов к участию в online-опросах. Главная проблема online-опросов – особенности выборки. Выборка пользователей Интернета в России нерепрезентативна по сравнению с генеральной совокупностью. Для того, чтобы сформировать выборку быстро и грамотно, необходимо соблюдать несколько общих правил, которые позволяют самостоятельно откликаться на опрос потенциальным респондентам. Но наиболее верная технология формирования различных выборок для целевых социологических исследований – создание Интернет-панели.
Особое значение в интерактивных коммуникациях имеет соблюдение сетевого этикета. Прямая рассылка (спам) недопустима для привлечения к участию в исследовании потенциальных респондентов - пользователей Сети. Отрицательное влияние спама может выразиться в утрате Инетрнета как коммуникативной среды социолога и респондента.
Заключение:
В работе рассмотрено применение опросов при проведении маркетинговых исследований.
Самый распространенный метод проведения количественного маркетингового исследования - опрос. Данный метод маркетингового исследования заключается в том, что респонденты отвечают на задаваемые им интервьюером вопросы. Респондентам предлагается множество вопросов об их намерениях, отношениях, осведомленности, покупательской способности с целью получения количественных и процентных характеристик. Опросы проводятся как среди потребителей, так и среди экспертов в той или иной области.