Выдержка из реферата, по теме: деловое письмо - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемом реферате.
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня на секретаре сходятся все внутренние и внешние связи предприятия. Он является связующим звеном между руководителем и сотрудниками, между руководителем и его деловыми партнерами. Следовательно, к деловым, личностным качествам секретаря предъявляются особые требования. Современный секретарь должен обладать высоким уровнем культуры, интеллекта, образованности, быть коммуникабельным и инициативным и, конечно, иметь высокий профессиональный уровень.
В функции секретаря входит работа с документами и без документное обслуживание. От него зависит эффективность работы руководителя. Для этого нужно знать и уметь: получение и обработка входящей почты, а также и проследить за исходящей, уметь правильно составить письмо, короткую справку и т.д.; правильно вести телефонные переговоры, организовать прием посетителей; вести свой дневник и дневник руководителя, куда записывать все встречи и совещания; правильно оформить командировочное удостоверение; уметь правильно подшить документы в дело и подготовить их для сдачи в архив; организация и участие в совещании ( повестка дня, ведение протокола, регистрация ); информационное обслуживание ( знание справочников, другой информации, которая относится к работе организации); обеспечение руководителя необходимыми канцелярскими принадлежностями; печатанье на компьютере и знание правил оформления документации в соответствии с ГОСТом.
Целью моей работы является рассмотреть, что такое деловое письмо, его виды, правильность его составления, а также рассмотреть работу с входящей документацией, что является важными обязанностями секретаря фирмы и требуют особого внимания.