Введение 3
1. Понятие и определение и характеристики конфликта 5
2. История развития конфликтологических идей 7
3. Превращение конфликтологии в самостоятельную отрасль знаний 17
3.1 Концепция позитивно-функционального конфликта Льюиса Козера 17
3.2 Конфликтная модель общества Ральфа Дарендорфа 19
Заключение 21
Список литературы: 22