Содержание
Введение 3
Регулирование конфликтов в организации 5
Противодействие возникновению конфликта 5
Необходимые действия руководителей 6
Структурные методы разрешения конфликта 8
Межличностные стили разрешения конфликтов 11
Заключение 14
Список литература 16