Содержание
Тема 1. Предприятие (учреждение) как разновидность социальной организации 3
1. Социальная организация как социальная система 3
2. Социотехнические системы 4
3. Участие организаций в общественных отношениях 5
4. Формальное, внеформальное и неформальные организации 6
5. Власть и лидерство 9
6. Стиль руководства 12
7. Эффективность руководства 15
8. Коллектив и его структура 18
Тема 2. Организационная культура. 20
1. Понятие организационной культуры. 20
2. Основные элементы организационной культуры 21
3. Усвоение работниками элементов организационной культуры. 22
4. Сохранение и воспроизводство организационной культуры 26
5. Роль руководителя в формировании организационной культуры 27
6. Типология организационной культуры 28
7. Методика диагностики и развития организационной культуры. 30
8. Западная и российская организационная культура. 31
9. Организационная патология. 34
10. Управляемость. 36
11. Нововведения. 37
12. Основные признаки инновации в области организации и управления. 38
13. Управление нововведениями. 40
Тема 3. Управление как социальная технология. 42
1. Понятие гуманитарной технологии. 42
2. Рост квалификации. 44
3. Трудовое поведение и мотивация. 46
4. 15 признаков мотивирующей организации труда. 47
5. Стимулирование. 48
6. Коммуникации и обратная связь. 51
7. Управление конфликтом. 55
8. Понятие конфликта. 56
9. Типология конфликтов. 57
10.Этапы разрешения конфликта. 59