Введение.
Информатизация как одна из наиболее яр¬ких черт системы общественных отношений раз¬витых стран все более привлекает внимание самых широких слоев общества. Это сказывается на том, что сегодня компьютер «приходит» в каждый дом. Информатизация оказывает существенное влияние на все отрасли производства и инфраструктуры: в действии рыночного механизма информационного общества также появляются новые черты, отличающие его от рынка индустриальной эпохи.
Признаки нового, информационного этапа достаточно четко прослеживаются в развитых странах, где в один ряд с такими видами ресурсов, как земля, труд, капитал, предпринимательские способности, постиндустриальная цивилизация ставит информацию. Сегодня знаменитое выражение Фрэнсиса Бэкона «знание — сила», как никогда прежде, приобретает конкретный смысл. Информация становится в совре¬менном обществе важнейшим фактором эконо¬мического роста.
Информатизация экономики—превраще¬ние информации в экономический ресурс пер¬востепенного значения. Происходит она на базе компьютеризации и телекоммуникаций, обес¬печивающих принципиально новые возмож¬ности экономического развития, многократно¬го роста производительности труда, решения социальных и экономических проблем, станов¬ления нового типа экономических отношении.
Первоосновой информатизации экономи¬ки являются достижения фундаментальных и прикладных наук, которые воплощаются в новых информационных технологиях и средст¬вах производства, что в свою очередь стимули¬рует очередной виток научно-технических до¬стижений на базе применения новейших инфор¬мационных инструментов исследования. Эти накопленные в обществе научно-технические достижения составляют важную часть национальных информационных ресурсов.
Помимо достижений науки и техники в состав информационных ресурсов входят «рассеянные общественные знания» (определение Ф. Ханока), неотделимые от личностей конкретных людей: специалистов различного профиля, рабочих, обладающих профессиональными знаниями, умениями, опытом. Информационные ресурсы, взаимодействуя с техническими средствами обработки и передачи информации, по¬родили новую отрасль экономики — индустрию информатики и оказывают революционизирующее воздействие на традиционные отрасли про¬изводства — промышленность, транспорт, связь, торговлю, финансово-кредитную систему.
Вступление в постиндустриальную, ин¬формационную цивилизацию прежде всего подтверждается макроэкономическими показате¬лями промышленно развитых стран — увели¬чилась доля информационного сектора в вало¬вом национальном продукте, повысилась доля работников, занятых обработкой и передачей информации в общей численности занятых.
Отрасль информационных услуг (инфор¬мационный бизнес) занимает заметное место в структуре экономики промышленно развитых стран. К числу предприятий, специализирую¬щихся на обработке информации, относятся различные исследовательские центры, инсти¬туты научно-технической информации, консультативные фирмы, агентства вычислительные центры и т.д. Производство на предприя¬тиях информационного комплекса имеет ряд особенностей. В частности, предметами труда в этой отрасли выступает первичная информации средствами труда — всевозможные способы ее преобразования, хранения, передачи, а целью производства является удовлетворение инфор¬мационных потребностей заказчика. В связи с этим возникают проблемы оценки труда, гото¬вого продукта и эффективности информаци¬онной деятельности (в настоящее время еще не вполне решенные).
Целью данного дипломного проекта является разработка программы информатизации системы управления работой коммерческой компании. Исходя из современных требований предъявляемых к качеству работы управленческого звена коммерческой компании, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения офиса компании электронным оборудованием, таким, как компьютеры, средства связи, копировальные устройства.
В этом ряду особое место занимают компьютеры и другое электронное оборудование, связанное с их использованием в качестве инструмента для делопроизводства, оперативного и бухгалтерского учета, рационализации управленческого труда. Их использование в качестве информационных машин, что, хотя и не соответствует их названию, но в последнее время становится основным видом их применения, позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект.
Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование компьютеров, необходимо применять в работе на них комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность коммерческих компаний в интегрированном программном обеспечении, поддерживающем работу управленческого звена компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования.
Задачи, решаемые в ходе исследования:
• Раскрыть роль и значение процесса информатизации как общества в целом, так и конкретного промышленного предприятия;
• Раскрыть роль и значение применения компьютерной техники и соответствующего программного обеспечения для повышения эффективности управленческих решений;
• Показать способы решения конкретных проблем информатизации управления промышленным предприятием.
Объектом дипломной работы является Общество с ограниченной ответственностью «XXX» – промышленное предприятие по выпуску и реализации линолеума.
Предмет исследования – система управления информацией в данной организации, при этом предполагается, что исследование будет проводиться с анализом существующей практики.
Для достижения поставленной цели в дипломном проекте рассматривается существующее положение и основные тенденции на мировом и российском рынке интегрированных систем управления предприятием, примеры внедрения таких систем западными фирмами (к сожалению я не нашел практически ни одного примера работы этих систем в России, хотя процесс внедрения идет на многих крупных предприятиях нефтегазовой промышленности).
Во второй части анализируются технико-экономические, финансово-хозяйственные показатели деятельности работы, а также структура и система управления Общества с ограниченной ответственностью «XXX». Исходя из полученной комплексной оценки деятельности ООО XXX, в третьей части предлагаются рекомендации по выбору необходимого программного обеспечения, совершенствованию системы управления и бизнесс-процесов в фирме.
На данный момент существует довольно обширная литерату¬ра по философским, социальным и экономиче¬ским проблемам информатизации деятельности человечества. При всем разнообразии конкретных черт рассматриваемого феномена, выделяемых исследователями, все они едины в том мнении, что человечество вступило в новый этап развития цивилизации, в котором инфор¬мация, знания играют определяющую роль во всех сферах деятельности людей. В отечествен¬ной литературе проблемы информационного общества представлены в основном работами…..