Введение
Управление предприятием – это процесс, который может быть рассмотрен с различных точек зрения, причем для обеспечения полноты, достоверности и непротиворечивости оценок качества результатов управления все аспекты анализа в силу объективных причин должны быть взаимоувязаны с тем, чтобы обеспечить единство представления системы «объект управления – субъект управления» как главного условия согласованности и эффективности принимаемых решений. К числу существенных источников возмущений, обусловливающих нарушение упомянутых выше требований к управленческим решениям, следует, прежде всего, отнести неопределенность, порождаемую помимо объективных факторов внешней и внутренней среды предприятия субъективной несогласованностью форм и методов подготовки и принятия решений.
К настоящему времени сложилась ситуация, когда качество управленческих решений и, соответственно, информационная система подготовки управленческих решений являются выраженным конкурентным преимуществом. Однако, проблема заключается в том, что все вопросы совершенствования информационной системы предприятия относятся к области сложных систем и сопряжены с высоким уровнем неопределенности различной природы. Данное обстоятельство затрудняет как создание системы информационной поддержки управленческих решений, так и обеспечение ее актуальности.
Априори очевидно, что неопределенность применительно к рассматриваемой проблеме проявляется, главным образом, в неоднозначности соответствия «цели управления – целереализующие средства – критерии эффективности». В частности, одним из проявлений подобной неоднозначности является многовариантность реализации принятой стратегии развития предприятия посредством последовательности решений, принимаемых на оперативном и тактическом уровнях на фоне возмущений, обусловленных внешней средой. Такая неоднозначность приводит к тому, что компоненты организационной структуры и, прежде всего, лица, принимающие решения (ЛПР) могут испытывать дефицит информационных ресурсов, требуемых им в силу распределения полномочий для решения актуальных задач. Очевидным следствием этого является необходимость обеспечения единства и согласованности комплекса средств, входящих в организационную структуру предприятия и информационных компонентов системы поддержки управленческих решений. Очевидно, что одним из главных компонентов рассматриваемой проблематики является совершенствование организационного механизма эффективного функционирования предприятия.