ВВЕДЕНИЕ 3
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ НА РАБОТЕ. КОНФЛИКТЫ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ 4
Конфликты в организации 11
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 19
Структурные методы разрешения конфликта 20
Межличностные стили разрешения конфликтов 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26