Введение 3
Глава 1. Внешняя среда организации и ее роль в управлении 5
1.1 Содержание и необходимость проведения анализа внешней среды 5
1.2 Анализ макроокружения 9
1.3 Анализ микроокружения 13
Глава 2. Комплексный анализ деятельности ООО «Карбюратор-сервис» 17
2.1 Краткая характеристика предприятия 17
2.2 Анализ внешней среды 24
Заключение 42
Список литературы: 44
Приложения 45