Страгия «Volvo» - преодоление барьеров на пути к преобразованиям

Корпорация «Volvo» привлекла к себе внимание мирового сообщества своими усилиями по разработке инновационной технологии в машиностроении. Литература об организационном развитии заполнена сообщениями о программах организаионного равзития в «Volvo» за последние 20 лет. Предлагается семь основных факторов успешного организационного развития:
1. Система оценок высшего эшелона руководства должна поддерживать цели программы ОР; эта поддержка должна оказываться всем звеньям организации. Кроме того, эти ценности должны быть совместимы с ценностями общества в целом, и общество должно быть поставлено об этом в известность.
2. Высшее руководство должно обеспечить программу ОР ресурсами как в период затруднений, так и в период процветания организации. Подход «да/нет» не внушает доверия к тому, что высшее руководство действительно поддерживает программу.
3. Открытая и честная осведомленность всех групп по всем вопросам — это осознанная необходимость.
4. Ответственность за осуществление необходимых преобразований должны нести линейные менеджеры. Персонал может содействовать процессу, взяв на себя совещательную роль, однако целостность линейных подразделений должна оставаться нерушимой.
5. Все системы и процедуры, нуждающиеся в поддержке, не должны отставать от изменений. Не менее важным является повышение квалификации служащих и работников. Заработная плата должна соответствовать выполняемой работе после завершения программы преобразований.