Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления стейкхолдерами 5
1.1. Понятие и сущность стейкхолдеров в системе стратегического управления 5
1.2. Управление стейкхолдерами 8
Глава 2. Система управления стейкхолдерами в стратегическом планировании и управлении организацией 26
2.1. Стратегическое партнерство в системе управления стейкхолдерами 26
2.2. Управление конфликтами стейкхолдеров 30
2.3. Воздействие стейкхолдеров на процесс стратегического изменения 36
Заключение 38
Список литературы 40