СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ. 1
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ. 3
2.ТРАДИЦИОННЫЕ БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ: 10
А) ОПЕРАЦИИ БАНКА ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ СРЕДСТВ В ДЕПОЗИТЫ. 10
Б). БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ ПО КРЕДИТОВАНИЮ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАЕМЩИКОВ. 16
В). РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. 25
ОПЕРАЦИИ БАНКОВ С ЦЕННЫМИ БУМАГАМИ И НАСЕЛЕНИЕМ. 35
3. ЭЛЕКТРОННЫЕ БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ. 37
4. ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ. 47
ПРИЕМ БАНКОМ НА СЕБЯ ПОРУЧИТЕЛЬСТВА И ВЫДАЧА ГАРАНТИЙ. 50
ЗАКЛОЧЕНИЕ. 57