Содержание:
1. Тарифы на банковское обслуживание и их влияние на выбор банка. 3
2. Качество обслуживания и дипломатичное поведение операционных работников при работе с клиентом. 6
3. Техническая безопасность и надежность выбранного банка. 10
Список литературы. 14