Операции с банковскими карточками в Саратовском отделении "Банка Москвы"

Введение

В последние годы тема электронных денег принимает все большую актуальность. На сегодняшний день стремление к созданию единого платежного пространства и соответственно выбор платежных инструментов является современной тенденцией во всех государствах.
Для того, чтобы завоевать доверие клиентов, недостаточно предоставлять им только традиционный спектр услуг. Необходимо менять формы и методы обслуживания, расширять сервисные возможности, предоставлять комплексный банковский сервис.
В условиях острой конкуренции на рынке банковских услуг необходимо находить новые решения, т.е. адаптировать свою деятельность к меняющейся технологической инфраструктуре.
Объектом исследования, проводимого при прохождении практики, является филиал Саратовского отделения «Банка Москвы». Предмет исследования – использование пластиковых карт коммерческим банком.
Целью исследования является роль использования пластиковых карт в повышении прибыльности банка. Данной цели подчинены задачи работы: