Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 2
1. СПЕЦИФИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 3
2. ПРИМЕНЕНИЕ БАНКОМ В СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ ОАО “ПРОМЫШЛЕННО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК” 6
2.1. Изучение рынка банковских услуг 6
Эпизод из практического маркетинга ПСБ 9
Демографическая сегментация рынка банковских услуг 9
2.2. Банковский маркетинг по видам операций 10
2.3. Управление активами банка 11
Эпизод из практического маркетинга ПСБ 12
2.4. Маркетинг операций с ценными бумагами 13
2.5. Стратегия банка. 14
Эпизод из практического маркетинга ПСБ 16
2.6. Ценообразование в комплексе маркетинга 16
2.7. Организационная структура банка и маркетинговая служба 18
2.8. Совершенствование банковского обслуживания и реклама 19
Эпизод из практического маркетинга ПСБ 21
2.9. Контроль в системе маркетинга 22
Особую значимость приобретает контроль со стороны руководства за 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
Список использованной литературы 24
Приложение 1 25
Приложение 2 26
Приложение 3 27
Приложение 4 29