Введение 3
1. Психология управления и проблемы в организационных процессах 4
1.1 Психология как инструмент управления 4
1.2 Социально-психологический климат в коллективе 6
1.3 Структура и модели социально-психологического климата 10
1.4 Механизмы сплочения коллектива 15
2. Конфликты в организации 19
2.1 Психологические аспекты изучения организационных конфликтов 19
2.2 Формы управления конфликтами в организации 22
Заключение 28
Список литературы: 29