Курсовая теория по теме Взаимоотношения консультант - клиент

Введение На протяжении более полувека организации обращались к консультантам для решения определенных операционных проблем и максимального использования своих ресурсов. Они тратят много денег в этой сфере и надеются на окупаемость своих вложений. Этот рынок делят несколько профессиональных областей: психология, инженерия, менеджмент, финансы, образование и информационные технологии. Консультанты — это, прежде всего, эксперты в каком-либо секторе экономики, в организационных функциях или в конкретной области знаний. Однако все они работают в организациях, которые предоставляют консультации, ставят диагноз или взаимодействуют с членами клиентской системы. Помимо конкретных теоретических рамок в своей области знаний, Тем не менее, большинство западных специалистов уверены, что большое количество запросов на консультации заканчивается провалом и что цель эффективных консультаций достигается слишком редко. Но для консультанта ситуация может показаться еще хуже, если он столкнется с конкретной проблемой оценки своей практики и качества выполнения каждого запроса. Это приводит к тому, что потому что: 1) прибыльность такого шага не очевидна для клиента; * * Глава 1: Особенности взаимодействия консультанта и клиента в организационном консультировании 1.1. Фигура консультанта-профессионально важные качества и роли Человеческие ресурсы сегодня стали неотъемлемой частью делового мира. Ни одна организация не может функционировать без человеческих ресурсов. Управление человеческими ресурсами — это исследование, которое возникло на основе очень старой концепции под названием управление персоналом. Начиная с бюрократической эпохи управления заработной платой около 1900 года до появления профсоюзов, а затем возникла концепция управления персоналом, которая постепенно породила управление человеческими ресурсами. Теперь управление человеческими ресурсами значительно расширилось и развилось. Функция человеческих ресурсов продолжает развиваться в абсолютную науку с сильным влиянием психологии.