Введение
Социально-экономическое развитие нашей страны в большой степени происходит за счет повышения результативности деятельности отраслей сферы обслуживания. В связи с этим анализ тенденций развития сферы обслуживания и оценка ее влияния на рынок труда являются основой формирования научных альтернатив развития данной сферы. Развитие сферы обслуживания предполагает активное внедрение самых современных сервисных технологий и формирование на этой основе рынка труда сферы обслуживания. Быстро растущий потенциал сферы обслуживания открывает большие возможности для новых форм организации труда и занятости в рамках как отдельных хозяйствующих субъектов, так и российского общества в целом.
Занятость населения, является очень важным аспектом, который был и будет актуален всегда. Суть безработицы состоит в том, что часть населения, участвующая в экономических отношениях, относящихся к рабочей силе, не участвует в производственном процессе.
Одной из самых главных причин возникновения безработицы является рост или спад экономической активности. Это характерно для любого государства мира. Численность безработных – это не постоянная величина, этот показатель постоянно меняется, согласно взлетам и резким спадам экономической активности. Безработица имеет ряд осложнении, во-первых, это очень сильное социальное явление, которое ведет к дестабилизации населения в этой системе и росту недовольных, во-вторых это все ведет к бедности населения, что опять подталкивает народ выражению своего не довольствия уровнем жизни.
.............................
1. Теоретические аспекты влияния фактора занятости населения на сферу обслуживания
1.1. Экономическое содержание сферы обслуживания
Сфера услуг в настоящее время играет значимую роль в экономике.[ Прокушев Е.В. Внешнеэкономическая деятельность. – М.: Дашков и К, 2019, с. 361] «Одним из основных феноменов современной экономики является гигантский рост сферы услуг»[ Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой, С. В. Мхитарян. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. С243].
Услуга – мероприятие, действие или выгода, которую продавец может предложить покупателю на бесплатных или платных условиях.
«Рынок услуг – это сфера обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы». [ Тультаев Т.А. Маркетинг услуг. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2017. С.6]
Сфера обслуживания – область приложения общественного труда и должна быть направлена на удовлетворение индивидуальных потребностей.
Обслуживание должно быть построено на следующей основе: на процедурах, описанных в руководстве по обслуживанию; на правильно сделанных расчетах маркетинг-микса предложения и производства услуги (с таким учетом потребностей клиента, как если бы мы конструировали продукт); на производительности качества (отвечающего нуждам потребителей без снижения затрат на качество или возможностей).[ Свириденко, Ю.П. Сервисная деятельность: Учебное пособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - М.: Инфра-М, 2018. - 256 c.]
...............