Введение
В условиях глобализации рынка проблема качества актуальна для всех стран, отраслей, учреждений и организаций. Мудрость управления на всех уровнях заключается в обеспечении надлежащего качества продукции, поскольку только продукция высокого качества может быть конкурентоспособной. Проблема качества многогранна и имеет политический, социальный, экономический, научно-технический и организационный аспекты [1].
В современных условиях выживает та организация, которая имеет новейшие технологии, высокое качество продукции, низкие цены и высокие ориентиры относительно самого взыскательного потребителя. Именно потребитель сегодня определяет уровень требований к качеству продукции. Состояние дел в области управления качеством для предприятий России нельзя определить как удовлетворительное. Развитие экспортных отношений показал, что продукция отечественных предприятий является не всегда конкурентоспособной на мировом рынке именно по качеству. Учитывая это, приобретает особое значение проблема разработки и внедрения действенных методов управления затратами на обеспечение качества продукции.
Главным звеном в системе управления качеством промышленной продукции является предприятие. Работу по обеспечению качества продукции осуществляют в рамках действующей на предприятии системы управления качеством. Ее разрабатывают с учетом ориентации на потребителя конкретного продукта и охват всех стадий жизненного цикла продукции: исследование и проектирование - изготовление - оборот и реализация - эксплуатация или потребление.
.......
Современный подход к управлению качеством.
Система менеджмента качества (СМК) - это система, которая направляет и контролирует деятельность организации по качеству. Системные связи СМК в общем понятии «Система» и управления ею, в соответствии с нормативными положениями, приведены на рис. 1 [2-3].
При разработке структуры СМК организация обязательно должна:
1. Определить процессы, необходимые для СМК, и их применение во всей организации. Указанные процессы, необходимые для СМК, содержащие процессы управленческой деятельностью руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции (разработки, производства, эксплуатации), измерения, анализа и улучшения.
2. Определить последовательность и взаимодействие этих процессов
3. Определить критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при реализации указанных процессов, так и управления ими.
4. Обеспечить наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания этих процессов и их постоянного отслеживания (мониторинга).
5. Осуществлять постоянное отслеживание, измерение, там где это возможно, и анализ этих процессов.
....................
Список использованных источников
1.Байда Е.А. Подходы к оценке качества логистических услуг // Архитектурно-строительный и дорожно-транспортный комплексы: проблемы, перспективы, новации: материалы Междунар. науч.-практ. конф.: Электронный ресурс. 2016. С.972-976.
2. Барт Т.В. Управление качеством. М.: МИЭМП, 2017. - 256 с.
3.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. – М.: Инфра-М, 2015. 235 с.
4.Васин, С. Г. Управление качеством. всеобщий подход: Учебник для бакалавриата и магистратуры / С. Г. Васин. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 404 c.
5.Володина Н.Л., Щеголева Т.В. Логистический подход к управлению материальными потоками в производстве // Интеграционные процессы в науке в современных условиях: междунар.науч.-практ. конф. 2016. С.19-20.
6.Герасимов Б.Н. Исследование процесса управления качеством организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2018. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-protsessa-upravleniya-kachestvom-organizatsii (дата обращения: 18.11.2020).
....................