ВВЕДЕНИЕ
В современную экономическую эпоху постиндустриального развития глобального потребления именно качество оказывается важным элементом в удовлетворении потребностей человека в использовании продуктов как по отдельности, так и в производстве других товаров и услуг. Для любого товара или услуги такая характеристика, как качество, является главным фактором конкурентоспособности.
Управление качеством продукции - это общеорганизационный метод постоянного улучшения качества всех организационных процессов с использованием современных методов и аналитического подхода. Постоянное повышение качества служит средством выхода из кризисных ситуаций. Рассматривая и решая вопрос повышения качества продукции в приоритетном порядке, можно добиться стабилизации и роста доходов компании, а также экономики государства в целом.
Для предприятий нефтегазовой отрасли первой необходимостью является выпуск высококачественного продукта на рынки сбыта. Без эффективной системы управления качеством всей деятельности предприятия невозможно получение высокоуровневого продукта, поэтому в современное время управление качеством играет важную роль в конкурентоспособности предприятия.
............................................
1 Технико-экономическая характеристика объекта исследования
1.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО НК «Роснефть»
ПАО «Нефтяная компания «Роснефть» - российская интегрированная энергетическая компания со штаб-квартирой в Москве. «Роснефть» специализируется на разведке, добыче, переработке, транспортировке и продаже нефти, природного газа и нефтепродуктов. Компания контролируется государством через холдинговую компанию «Роснефтегаз». Его название - это комбинация русских слов «Российская нефть».
«Роснефть» была основана в 1993 году как государственное предприятие, а затем была зарегистрирована в 1995 году, приобретя ряд контролируемых государством газовых и нефтяных активов. «Роснефть» стала ведущей нефтяной компанией России после покупки активов бывшей нефтяной компании ЮКОС на государственных аукционах. После приобретения в 2013 году ОАО «ТНК-ВР», тогда одной из крупнейших нефтяных компаний России, «Роснефть» стала крупнейшей в мире публичной нефтяной компанией.
«Роснефть» - третья по величине компания в России и вторая после «Газпрома» компания в России по размеру выручки (4 134 миллиарда рублей) [5]. На международном уровне это одна из крупнейших нефтяных компаний, занимающая 24-е место по размеру выручки. В рейтинге Forbes Global 2000 за 2020 год «Роснефть» заняла 53-е место среди крупнейших публичных компаний мира [6]. Компания работает более чем в двадцати странах мира.
...................
14. Магер, В.Е. Управление качеством: Учебное пособие / В.Е. Магер. - М.:
ИНФРА-М, 2012. - 176 c.
15.Ракшня, А.Ю. Формирование и развитие системы менеджмента качества коммерческой организации : монография / А.Ю. Ракшня, В.Д. Жариков. – Тамбов : Изд-во ИП Чеснокова А.В., 2018. – 108 с.
16.Селиванова М. В. Система менеджмента качества / М. В. Селиванова // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки – 2018. - № 9. – С. 201-203.
17.Система менеджмента качества на предприятии: зачем она нужна? // Интер Консалт. URL: http://www.iksystems.ru/a518/
18.Современные подходы к определению содержания категории «Качество». // Менеджмент качества из первых рук. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY10/modern_quality.htm
19. Тебекин, А.В. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.В.
Тебекин. - М.: Юрайт, 2013. - 371 c.
................
ПАО «Нефтяная компания «Роснефть» - российская интегрированная энергетическая компания со штаб-квартирой в Москве. «Роснефть» специализируется на разведке, добыче, переработке, транспортировке и продаже нефти, природного газа и нефтепродуктов. Компания контролируется государством через холдинговую компанию «Роснефтегаз». Его название - это комбинация русских слов «Российская нефть». ....................................................................................